Cenníky publikované na našich stránkach sú určené registrovaným montážnym spoločnostiam s platným oprávnením.
V cenníkoch sú uvedené cenové hladiny podľa kategórií zákazníkov.
Predpokladom pre preradenie do výhodnejšej kategórie je obrat za predošlých 12 mesiacov, dodržiavanie platobnej disciplíny, účasť na organizovaných školeniach a mimoriadne akcie.
Vyhradzujeme si právo úpravy cien aj bez predošlého upozornenia. V prípade zaznamenaného rozporu je platná cena uvedená v našom informačnom systéme.

Osobne, písomne, telefonicky, faxom, e-mailom na adrese obchod.sk@adiglobal.com alebo on-line na webe www.adiglobal.com/sk
Tovar možno prevziať osobne na adrese firmy Resideo, s.r.o. - Security Products o.z. každý pracovný deň od 8:30 do 16:30hod.
Zásielky expedujeme za zvýhodnených podmienok kuriérom, príp. podľa požiadavky zákazníka.
V prípade objednávky tovaru nad 250€ bez DPH hradí dopravu u svojho zmluvného partnera Resideo, s.r.o. - Security Products o.z.
Neplatí to v prípadoch kedy hmotnosť balíka prekročí 25kg alebo jeden z rozmerov presiahne 2 m. V týchto prípadoch sa riadime sadzobníkom prepravcu.
Na objednávkach uvádzajte Vaše číslo objednávky, fakturačnú a dodaciu adresu, IČO, DIČ, požadovaný termín dodania, spôsob dopravy, názov tovaru, množstvo. Pri prvom odbere priložte k objednávke kópiu výpisu z obchodného registra, daňovej registrácie a licencie.

Za tovar možno platiť v hotovosti, platobnou kartou, dobierkou, proforma-faktúrou alebo faktúrou.
Možnosť platby na faktúru, výška kreditného limitu a splatnosť je prideľovaná individuálne na základe predchádzajúcej histórie.
Platba na faktúru nie je možná v prípade, ak odberateľ nemá voči Resideo, s.r.o. - Security Products o.z. vyrovnané záväzky.
Zmluvná pokuta za oneskorenie úhrady je stanovená vo výške 0,05% z fakturovanej čiastky za každý deň oneskorenia po termíne splatnosti, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Naša spoločnosť si vyhradzuje právo odsúhlasenia požiadavky zákazníka o vrátenie tovaru.
Tovar musí byť nepoužitý, neporušený, kompletný, v pôvodnom a nepoškodenom obale a je vrátený spolu s kópiou predajného dokladu.
Musí sa jednať o bežne predajný tovar v obvyklom množstve (v žiadnom prípade nie špeciálne zostavy, systémy apod.).

Pokiaľ Resideo, s.r.o. - Security Products o.z. vrátený tovar prijíma, zákazník uhradí poplatok ve výške:

0% z pôvodnej predajnej ceny vráteného tovaru pri vrátení tovaru do 15 dní od nákupu.
5% z pôvodnej predajnej ceny vráteného tovaru pri vrátení tovaru do 30 dní od nákupu.
15% z pôvodnej predajnej ceny vráteného tovaru pri vrátení tovaru do 60 dní od nákupu.
Naša spoločnosť si vyhradzuje právo s konečnou platnosťou posúdiť stav tovaru a rozhodnúť, či a za akých podmienok bude prijatý späť.

Tovar možno zapožičať za účelom predvedenia koncovému zákazníkovi alebo overenia jeho funkčnosti pre daný projekt.
Obvyklá doba zápožičky je 2 týždne, lehotu je možné predĺžiť iba po písomnej dohode.
Pri prekročení dohodnutej doby zápožičky si naša spoločnosť vyhradzuje právo automaticky faktúrovať zapožičaný tovar.
Zákazníkom požadujúcim zápožičku tovaru, ktorý nemajú uhradené pohľadávky v termíne, prekročili kredit, platia proformou, bude pri zapožičaní tovaru účtovaná kaucia na dobu zápožičky vo výške hodnoty tovaru.
Pri zapožičaní tovaru uvádzajte názov spoločnosti a meno pracovníka, ktorý si tovar požičiava, dôvod a dobu zápožičky.
Pri vrátení tovaru sú zákazníkovi účtované poplatky za vyskúšanie a overenie funkcie, uvedenie tovaru do pôvodného stavu a kompletácia.

Predávajúci všeobecnými obchodnými podmienkami prijímá záväzok, že dodaný tovar je bez vád a bude po dobu 24 mesiacov spôsobilý k použitiu, ku ktorému obvykle slúži, a že si zachová obvyklé predávajúcim deklarované vlastnosti.
Záručná doba začína bežať súčasne s prechodom nebezpečia škody na tovar.
Počas záručnej doby má kupujúci nárok na bezplatné odstránenie vady. Záručná doba se predlžuje o dobu, po ktorú bol v záručnej oprave. Predávajúci sa zaväzuje vyriešiť záruku v lehote primeranej vzhľadom k charakteru vady.
Dodávateľ neručí za zachovanie individuálnych nastavení, či údajov uložených v predmete reklamácie a preto odporúča zákazníkovi vykonať individuálnu zálohu týchto dát. Dodávateľ si vyhradzuje právo vrátiť predmet reklamácie v stave odpovedajúcom stavu pri predaji, t.j. bez akýchkoľvek dát a v továrenskom nastavení.

Našim zákazníkom poskytujeme technickú podporu na bezplatnom telefónnom čísle 0800 130 272 príp. emailom podpora.sk@adiglobal.com